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想通了!用5万字实现互联网营销转型,让营业额数字化增长

在和客户接触的过程中,客户会给我反馈他们对于网络营销的各种看法和疑问:

-我看现在抖音很火,我们也想试试

-我们做过付费搜索关键词,一个月要花掉几千块

-我看到过一个公众号不错,你瞧这个...

-都是什么人在用知乎?

-你们的服务能给我带来什么?

面对这些问题,我会邀请他们参加我的内容营销沙龙,给大家讲解:

  • 影响力、ZMOT、SEO、长尾理论、六度隔离等营销理念/知识
  • 网站、公众号、知乎、今日头条、微博等平台的使用方法和利弊
  • 内容营销和经典案例
  • 从内容吸引客户到销售转化的“金字塔”
  • 还有各种常见的营销“陷阱”等等。

但是即使这样,很多传统企业还是无法想清楚,我们是否应该做,应该怎么做,要花费多少时间,能见到什么效果? 直到有一天,我的一个上海的朋友问道:马哥,一共要写多少字?

我仔细想了这个问题,我从来没有这么思考过这个问题,但是这个问题似乎又可以帮助我回答很多问题。我想了几天时间,如果一定要说出一个数字,我想答案是:5万字。

那么在网络上有5万字左右公司的“原创”数字化内容,会给企业带来什么?

首先这些内容是:

1)企业介绍、创始人寄语、企业理念、荣誉等
2)产品介绍(文章、视频)、产品价格、和客户有关的行业报告
3)客户常见问题回答(50-80条,根据行业特点决定)
4)客户案例(多为to b 企业大约10-20条,很显然,历史越长的传统企业越有优势)
5)客户使用产品利好事例、窍门等(多为to c零售企业,比如化妆品、厨具、减肥等)
6)客户证言(一些忠实客户的效果反馈,文字或者视频)
7)企业新闻和动态
8)企业负责人或者市场团队的行业见解(20-30篇文章)

其中1)、2)、7)是很多企业通常都会有的内容,但是仅仅这些在当下不足以在网络上形成稳健的“引流” 。

比如,可以是下面的比例:

-客户的Q&A每个500字,40个回答,积累20000字; 
-公司每个月的2次企业动态,每个500字,5个月累计5000字; 
-客户使用产品的案例和体验,每个案例500字,12个大约6000字; 
-每周一篇800字的行业专栏,写上5个月,积累16000字; 
-其他,约5000字。

这些内容如果同时发布在公司网站、微博、公众号、知乎、今日头条等平台,将全面获得网络流量:

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1)各种流量大平台的内容搜索以及算法推送引流(如,今日头条)
2)依靠百度等搜索引擎产生的流量,
3)通过社交平台(微信为主),引起持续的关注和转发、转介绍。

4)这些线上的流量和线下活动结合,将会发挥更大的营销威力。

为什么要50000字?

  • 互联网营销是“赢家通吃”的世界,有了5万字的数字化内容,通过在3-5个平台分发,在中国任何行业、领域里都差不多达到了较高的“量级”,能够吸引到潜在客户。一个企业将具备一个真正的7/24的“数字化营销大军"、“销售机器”。就像我的专栏一样(2年,40万字),现在每天都会得到点赞和关注,每个月都会有业务咨询。反之如果字数不够,也会达不到引流的作用。
  • 有了5万字的积累,在各大平台里很容易被“关键词”,或是客户的各种提问式搜索“百度”到,并排名相对靠前。未来做SEO(搜索引擎优化)、SEM(搜索引擎营销)付费推广也相对容易,转化率高。有时甚至可以不用做这些付费的推广也很容易被搜索到。
  • 5万字全部读完,大约需要几个小时、几天的时间,客户也将相信这是一家“靠谱”的企业或是“专家”。这些内容足够帮助潜在客户完成线上的购买决策,并产生信任,吸引来电和到访,网上下订或店头成交。企业也将会不断得到意向客户的主动联系,而不是要出去像打猎一样找客户。
  • 为了生产这些内容,一个普通的企业通常需要“折腾”很久,特别是整理客户的各种问题,为客户提供有价值的内容。为此将产生输出原创内容的团队和能力,和客户更多互动,逐步完成“以客户为中心的”互联网营销初步转型。这些立场的内容,很容易被客户理解和传播,快速提高企业知名度的提升。否则很多企业会单纯咬文嚼字,追求设计美观,一味宣传自己,陷入“自嗨”陷阱,导致网络营销失败。
  • 网络上的数字化内容将大大企业提高销售效率和成交率。销售员来自每个客人的问题80%都几乎是差不多相同的,销售员可以通过这些问题的“标准答案”快速对应客人,推送给意向客户,“一劳永逸”。还有对于新的销售人员,这些回答也是很好的培训内容。

那么这五万字会有多大数字化营销成功的把握呢?我觉着每个企业或者个人具体情况也不一样:

  • 有的人可能几篇深度的文章就让客户找到了他,产生了业务。国外的一个案例,一个钓鱼爱好者把自己钓鱼的心得在网上发了帖子,并附上了钓鱼用具在亚马逊上的产品链接(并附有佣金协议)。没想到这篇文章带来了成千上万的阅读和购买,之后几年给他带来了每个月几千美元的佣金收入。当然,不会每一个都有这样的好运气。
  • 我的各个行业的客户里,通过半年到一年的服务,都逐步产生了线上的线索和业务。仔细回想起来,也可能大约是在内容积累到3-5万字左右开始的。
  • 市面上也有一些通过百度知道、关键词霸屏、网站seo、sem等方式快速见效的方法,但是我相信没有持续的核心价值的内容,这种“速效”也不会持久。
  • 这五万字之路也许不是一条“捷径”,但是却是一条“安全通道”。有了这5万字的基础,能够带来的客户反馈,更能激励企业继续输出,永不停止,最终形成滚雪球效应。
  • 如果不达到5万字这个量级,很容易遭遇“黎明前的黑暗”,坚持不到成功的阶段就放弃了。这也是很多企业做互联网营销失败的原因。
  • 还有持续的专业内容发布,会树立企业“行业专家”的形象,提高企业“溢价”能力。
  • 除了客户,也会因此带来很多行业合作的机会。形成自己的“江湖地位”。
  • 达到这5万字并不轻松,但是也恰恰是“少有人走的路”,成为企业的护城河。也会减少网络上的恶意言论对企业造成的直接伤害。

美国营销大师seth godin的一本书最能描绘这种现象:

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这本书的主旨是:如果没有有价值的内容,在线上和客户有效的沟通体制,新媒体不能解决传统企业的营销问题(比如抖音)。就好比在肉丸上加上冰淇淋,不伦不类,毫无效果。

我的沙龙里会给大家介绍互联网内容营销的金字塔模型:

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现在看来,这个金子塔的最底层,大约需要5万字的内容积累。有了5万字的内容,已经可以让各种网络营销理论发挥作用,影响力、seo、zmot、六度隔离等(这样即使不知道这些理论也没有关系了)。有了这5万字的数字化的内容,传统企业或是创业者就好比有了“隐形的翅膀”,在互联网上逐渐起飞,取得线上业务和收入的增长。
当然现在有的单品、饭店、景区通过抖音、直播、淘宝、一条等平台取得了营销的成功,但是我相信“文字”一定是最容易上手的营销方式,在这基础上,我们可以做各种“锦上添花”的尝试。这5万字的规则,将会适用80%的企业,特别是传统企业、TO B的企业、创业者,而且对于企业来讲效果更加可控和稳健。

那么到底这5万字会有什么效果?

如果按照ZMOT(第零时刻)的统计,现在客户有一半以上的购买决策在线上完成。我相信,一个传统企业通过互联网内容营销的转型,可以以营业额翻倍的增长为目标!对于很多创业者,也可以实现从零到1到100的突破。当然你的企业产品和客户体验越好,这种效果越明显;反之也一样。

后来,我那个上海的朋友(也是一个德州扑克爱好者)激动的告诉我,他在百度上搜索澳门、德州扑克,居然发现他几年前写的德州扑克博客(大约几万字)居然依旧出现在了搜索结果首页上!
以后我们也许将一起讨论如何把这个“内容资产”去变成现金流。

(完)